Polisen växlar upp 114 14

| Av Hanna Stenvall | Tipsa redaktionen
Den som ringer 114 14 ska komma fram snabbare när polisens kontaktcenter, PKC, ökar bemanningen och blir regionala.

– Vi behöver bidra till och förbättra tillgängligheten och brottsuppklaringen. Därför har vi ökat resurserna till PKC och infört ett enhetligt nationellt arbetssätt för att effektivisera brottsutredningsprocessen, säger Anna-Carin Gustafsson Åström, chef för nationella kontaktenheten på nationella operativa avdelningen, Noa.

Förutom att ta emot tips och polisanmälningar kommer PKC göra mer vid första samtalet. Du som ringer ska få så mycket hjälp som möjligt redan vid den första kontakten och lämna dina uppgifter på en gång. När du ringer till polisen kan du behöva svara på fler frågor än tidigare. Det nya arbetssättet kan innebära att det i början blir lite längre svarstider men på sikt kommer svarstiderna kortas ner. När alla åtgärder är genomförda skickar PKC de ärenden som bedöms går att utreda vidare till lokalpolisområdet.

– Vi är idag fler medarbetare än tidigare som gör att det i förlängningen blir förbättrad tillgänglighet och bättre service med kortare svarstider och tydligare återkoppling till den som ringer till oss, säger Anna-Carin Gustafsson Åström.(PM)


Håll dig uppdaterad med Skydd & Säkerhet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Prosero växer med två bolag

Kameror ska öka tryggheten för ordningsvakterna

Den 14 februari började SL:s ordningsvakter bära kroppsburna trygghetskameror. Målet är att minska risken för våld och hot mot ordningsvakter samt att hjälpa till att förebygga och lösa brott.

Ny vd på Strongpoint

Mer narkotika beslagtas

Antalet beslag av narkotika, alkohol och tobak ökade markant år 2017 och även fler skjutvapen stoppades vid gränsen. Under året började Tullverket dessutom stoppa införsel av explosiva varor.

Cybersäkerhet i nationens intresse

Nya chefer på Loomis

Nyhetsbrev

Hjälper varandra att rekrytera

Arkiv

Vill att Sverige tar hem IS-anhängare

Hon lämnar Securitas

Fångar skurkar med smarta glasögon

Hoppfulla ministrar efter möte

Safeteam får förlängt avtal med kosmetikkedja

Kriminalvården storrekryterar

Välkomnar förslagen mot stöldligorna

Per Geijer, säkerhetschef på Svensk Handel, är positiv till att regeringen vill ta krafttag mot den organiserade brottsligheten som inriktar sig mot handeln.

Försvarets nya helikoptrar en svindyr historia

Här är regeringens åtgärder mot stöldligor

Längre straff som avtjänas i hemlandet, skärpta kontroller vid gränserna och ett utökat samarbete med internationell polis – så föreslår regeringen att man ska få bukt med utländska stöldligor.

Karolinska Institutet höjer säkerheten

Tempest i nytt samarbete

Sätrahandlare hoppas på tillträdesförbud

Regeringen tillsätter utredning om tillträdesförbud i butiker men ett lagförslag kan ligga klart tidigast 2020 och få effekt om åtta år.

Vakter utbildas om terrorattentat

Kriminalvården måste utöka

Våld mot personal ökar

2017 var ett rekordår, enligt Statens institutionsstyrelse.

Walkie-talkie-app i centrum för mordutredning

Rakhmat Akilov kommunicerade med mobilappen Zello som används i både terrorns och frihetens tjänst.

Nu ska sjöfarten nyktra till

Assa Abloy köper Phoniro

Ny partner i Cubsec

Ny chef på Verifone

Lägre volym för Loomis i Sverige

Skåne får ny kriminalvårdsanstalt

Anlitar Zenita Security

Han ska leda Securitas Direct Sverige

Tredje gången gillt – då greps rånaren

Han lämnar Assa Abloy

Vesper till SCEG

Brott mot person ökar mest

Great Security köper Norrköpingsbolag

Sänd till en kollega

0.133