Satsar på säkerheten

| Av Erika Lindbom Sierakowiak | Tipsa redaktionen

”Förutom att övergå till kontantfria butiker har vi har vidtagit en rad konkreta åtgärder det senaste året för att öka säkerheten”, säger Jessica Wallin, kommunikationsansvarig på Elgiganten, om att kontanthanteringen har stoppats i 78 Elgiganten Phone House-butiker i landet.

Vad förväntar ni er för resultat av att butikerna blir kontantfria?


– Det är en åtgärd för att förbättra arbetsmiljön och öka säkerheten för våra medarbetare utan att försämra kundnöjdhet och kundupplevelsen. Vi har kört ett test i sex butiker i ett halvår inför förändringen och har inte fått några negativa synpunkter,
tvärtom har kunderna varit väldigt förstående, säger Jessica Wallin, kommunikationsansvarig på Elgiganten, till Dagens Handel.

Upplever ni problem med säkerheten idag?

Statistik från Svensk Handel visar att rånen ökat dramatiskt de senaste åren och det är något som även vi märkt. Vi har haft ett antal incidenter med rån eller försök till rån under 2016/2017 och har vidtagit en rad åtgärder för att försvåra och förhindra detta. Våra medarbetares säkerhet är av högsta prioritet.

Det har länge varit en trend att kontantstölderna minskar för att istället ge plats åt varustölder. Hur ser det ut med detta idag och vad förväntar ni er framöver? Hur jobbar ni mot detta?

– Det var inte för allt så länge sedan Elgiganten Phone House-butiken i Uppsala utsattes för ett rån där bytet var kontanter, så de är fortsatt eftertraktade. Våra medarbetare och kunders säkerhet är av högsta prioritet och förutom att övergå till kontantfria butiker har vi har vidtagit en rad konkreta åtgärder det senaste året för att öka säkerheten. Vi har bland annat installerat säkerhetsskåp med tidlås i samtliga butiker och varuhus, infört spårningsenheter på produkterna och utökat bevakningen med hjälp av uniformerade och civila väktare i varuhusen.

Hur stor andel av kunderna betalar kontant idag? 

– Vi har stoppat kontanthanteringen i 78 Elgiganten Phone House-butiker och bland dessa utgör kontantbetalningarna cirka tio procent. Butikerna erbjuder ett begränsat sortiment med inriktning på mobiltelefoner, mobiltillbehör och abonnemang, vilket ger en lägre andel kontantbetalningar. Elgigantenvaruhusen har däremot ett betydligt bredare sortiment och en högre andel kontantbetalningar. Här tar vi fortsatt emot kontanter.

Varför väljer vissa franchise-butiker att inte bli kontantfria? Hur stor andel av dem har valt det?

– Vi har 21 franchisedrivna butiker som själva fick avgöra huruvida de ville bli kontantfria eller ej. Sju butiker valde då att fortsätta med kontanthanteringen initialt, men allt tyder på att även de kommer att gå över till att bli kontantfria inom kort.



Håll dig uppdaterad med Skydd & Säkerhet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

"Akademiska poäng i säkerhet har varit efterfrågat"

Hallå där... Lotta Eriksson, ansvarig för säkerhetsutbildningarna på Företagsuniversitet som lanserar flera nya säkerhetskurser nästa termin.

Organiserade brottsligheten blev av med 128 miljoner kronor i fjol

Tusentals poliser i upprop för högre lön

Confidence skriver avtal med stort bostadsföretag

Trotjänaren Kruts sista dag

Narkotikasökhunden Krut har gjort en samhällsnyttig insats värd 89 miljoner kronor. Men nu, vid 11 års ålder, är det dags för Tullverkets äldsta vovve att gå i pension.

Polisens Twitterkonto väcker känslor

Nyhetsbrev

Kortsiktig IT-säkerhetsfilosofi i svenska företag

En av tre beslutsfattare i Sverige uppger att deras organisation hellre betalar en lösensumma till en cyberkriminell framför en förebyggande satsning på IT-säkerhet.

Arkiv
1

Debatt: Kommersiell verksamhet står inte i konflikt med engagemang för trygghetsfrågor

"Mina kritiker hävdar att jag springer aktieägarnas ärenden. Men jag ser helhjärtat bara fördelar för Sveriges medborgare om vi vågar kombinera vinstdrivande säkerhetsföretag med myndigheter", skriver Securitas vd Joachim Källsholm, i en debattartikel för Skydd & Säkerhet.

Anders Thornberg debuterar som Sommarpratare

"I jakten på fler poliser glömmer politikerna de alternativ som finns"

Ett effektivare samarbete mellan polis och privata säkerhetsaktörer. Så vill Säkerhetsbranschens vd, Joakim Söderström, vässa modellen för ett säkrare Sverige.

MIT-forskare ett steg närmare superkraften

Skriver ramavtal med Uppsala kommun

Hennes IT-säkerhetsföretag värt två miljarder

Svenska kamouflagejätten startar user group

Barracudas nya user group lockar representanter från 16 länder. Första mötet hålls nu på onsdag på försvarsmässan Eurosatory i Paris.

De köper irländsk larmleverantör

"Kompletterar vårt erbjudande på den irländska marknaden", säger vd:n Nico Delvaux.

GWS rekryterar från ledande leverantör av travel risk management

Morgan Johanssons giv för att skydda havsgränsen

Föreslår en ny kustbevakningslag för att bekämpa brottsligheten till sjöss.

Nokas får ny order för kontanthantering

Stal ur butikernas kassaskåp - döms till två års fängelse

Den anställda försökte dölja sitt brott genom att manipulera kassasystemet med falsk pant och rabatter.

"Hotrisken för människor i tjänst har blivit värre"

– Hot och våld i tjänsten sprider sig tyvärr, olycksrisken har alltid varit den samma men hotrisken blir bara värre, säger Axel Groups vd Johannes Jacobsson.

Klart: Största totalförsvarsövningen på 30 år

Nokas skyddsklassade larmcentral invigd

Tjockare plåt i väggarna, högre klassning på fönstren, speciell plåt i slussdörrarna.

Skandalbolaget begärs i konkurs

Nytt toppnamn lämnar Palo Alto Networks

Så mycket kostar en ransomewareattack

De vinner nya marknadsandelar i Storstockholm

Securitas värvar turkisk säkerhetsjätte

Rusta testar DNA mot brott

Fjärde person anhållen för terrorbrott

Fortsätter skydda Farsta Centrum

Göran Ekström vikarierar som chef för Tullverket

AddSecure förstärker inom IoT

Securitas slår Volvo, H&M och Ericsson

Bravida stärker positionen i Mälardalen

Ensamagerande största terrorhotet

Ökat förtroende för Säkerhetspolisen

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.239