23948sdkhjf

Satsar på säkerheten

| Av Erika Lindbom Sierakowiak | Tipsa redaktionen

”Förutom att övergå till kontantfria butiker har vi har vidtagit en rad konkreta åtgärder det senaste året för att öka säkerheten”, säger Jessica Wallin, kommunikationsansvarig på Elgiganten, om att kontanthanteringen har stoppats i 78 Elgiganten Phone House-butiker i landet.

Vad förväntar ni er för resultat av att butikerna blir kontantfria?


– Det är en åtgärd för att förbättra arbetsmiljön och öka säkerheten för våra medarbetare utan att försämra kundnöjdhet och kundupplevelsen. Vi har kört ett test i sex butiker i ett halvår inför förändringen och har inte fått några negativa synpunkter,
tvärtom har kunderna varit väldigt förstående, säger Jessica Wallin, kommunikationsansvarig på Elgiganten, till Dagens Handel.

Upplever ni problem med säkerheten idag?

Statistik från Svensk Handel visar att rånen ökat dramatiskt de senaste åren och det är något som även vi märkt. Vi har haft ett antal incidenter med rån eller försök till rån under 2016/2017 och har vidtagit en rad åtgärder för att försvåra och förhindra detta. Våra medarbetares säkerhet är av högsta prioritet.

Det har länge varit en trend att kontantstölderna minskar för att istället ge plats åt varustölder. Hur ser det ut med detta idag och vad förväntar ni er framöver? Hur jobbar ni mot detta?

– Det var inte för allt så länge sedan Elgiganten Phone House-butiken i Uppsala utsattes för ett rån där bytet var kontanter, så de är fortsatt eftertraktade. Våra medarbetare och kunders säkerhet är av högsta prioritet och förutom att övergå till kontantfria butiker har vi har vidtagit en rad konkreta åtgärder det senaste året för att öka säkerheten. Vi har bland annat installerat säkerhetsskåp med tidlås i samtliga butiker och varuhus, infört spårningsenheter på produkterna och utökat bevakningen med hjälp av uniformerade och civila väktare i varuhusen.

Hur stor andel av kunderna betalar kontant idag? 

– Vi har stoppat kontanthanteringen i 78 Elgiganten Phone House-butiker och bland dessa utgör kontantbetalningarna cirka tio procent. Butikerna erbjuder ett begränsat sortiment med inriktning på mobiltelefoner, mobiltillbehör och abonnemang, vilket ger en lägre andel kontantbetalningar. Elgigantenvaruhusen har däremot ett betydligt bredare sortiment och en högre andel kontantbetalningar. Här tar vi fortsatt emot kontanter.

Varför väljer vissa franchise-butiker att inte bli kontantfria? Hur stor andel av dem har valt det?

– Vi har 21 franchisedrivna butiker som själva fick avgöra huruvida de ville bli kontantfria eller ej. Sju butiker valde då att fortsätta med kontanthanteringen initialt, men allt tyder på att även de kommer att gå över till att bli kontantfria inom kort.



Håll dig uppdaterad med Skydd & Säkerhet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Behöver anställa tusentals

"Stor klientökning inom kriminalvården"

Ilskan mot Securitas

"En form av utpressning"

Tar klivet in på superlistan

Framgångsrika hösten fortsätter

Nytt avtal klart – nu med bygghandelsjätte

Ingen växtvärk för Tempest

Utsett till Gasellföretag – igen

Klädkedja DNA-sprejar kosmetika

Nyhetsbrev

Vad innebär brottsdatalagen?

Arkiv

Skriver avtal med stor dagligvarukedja

Värde: en halv miljon om året.

Polisen varnar för mobilskalet

"Någon kommer att bli skjuten"

10-i-topp-lista: Framtidssäkra städer

Stockholm bland världens mest framtidssäkra urbana miljöer.

PÅ NYTT JOBB
Hon får nyinrättad säkerhetstjänst

Från stad till kommun.

Tryckte sedlar i hemkopiatorn

Gick på shoppingtur i Mall of Scandinavia.

Ska leverera säker webb till Finland

Ny drönare ska hitta gruvsprickor

Vid Luleå tekniska universitet finns en drönare, utrustad med kamera och magnetometer. Betydelsen för gruvindustrin är odiskutabel.

Spionläkare avslöjad efter Salisbury

Ska skydda larmsystem mot IoT-attacker

Extronic och AddSecure i samarbete.

Tempest lanserar nytt affärsområde

I samarbete med Global Warning System.

PÅ NYTT JOBB
Ny marknadschef på Akamai

Tar fram stödmaterial mot fordonsattacker

SKL:s nya strategier för att försvåra terrordåd med fordon.

Bedragare stal bonuspoäng på Coop

Nokas förlänger stort avtal till 2022

2

Framtidens busskur är här.

Nästa generations busskur innehåller kamera och personlarm. Nu lanseras den i Sverige.

Svensk Handel till attack mot brotten

Nu tar Svensk Handel ett helhetsgrepp. Säkerhetsappen är redo för en bred lansering. ”Finns många funktioner.”

Vände alarmerande förlust till break even

Ska samarbeta med Lidingöloppet

PÅ NYTT JOBB
Internrekryteras på Stanley Security

PÅ NYTT JOBB
Då larmoperatör – nu försäljningschef

Brandskyddet brister i Kaknästornet

Låsjätten investerar i biometri

Nytt högtflygande avtal klart

VALET 2018
Falska nyheter sprids efter valet

IT-SÄKERHET
Växer snabbast på marknaden

VALET 2018
Långsiktig risk för dagens valsedlar

PÅ NYTT JOBB
AddSecure satsar på HR – tillsätter CHRO

AddSecure stärker varumärket inom IoT

PÅ NYTT JOBB
Ny vd för Scantron

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.158