Satsar på säkerheten

| Av Erika Lindbom Sierakowiak | Tipsa redaktionen

”Förutom att övergå till kontantfria butiker har vi har vidtagit en rad konkreta åtgärder det senaste året för att öka säkerheten”, säger Jessica Wallin, kommunikationsansvarig på Elgiganten, om att kontanthanteringen har stoppats i 78 Elgiganten Phone House-butiker i landet.

Vad förväntar ni er för resultat av att butikerna blir kontantfria?


– Det är en åtgärd för att förbättra arbetsmiljön och öka säkerheten för våra medarbetare utan att försämra kundnöjdhet och kundupplevelsen. Vi har kört ett test i sex butiker i ett halvår inför förändringen och har inte fått några negativa synpunkter,
tvärtom har kunderna varit väldigt förstående, säger Jessica Wallin, kommunikationsansvarig på Elgiganten, till Dagens Handel.

Upplever ni problem med säkerheten idag?

Statistik från Svensk Handel visar att rånen ökat dramatiskt de senaste åren och det är något som även vi märkt. Vi har haft ett antal incidenter med rån eller försök till rån under 2016/2017 och har vidtagit en rad åtgärder för att försvåra och förhindra detta. Våra medarbetares säkerhet är av högsta prioritet.

Det har länge varit en trend att kontantstölderna minskar för att istället ge plats åt varustölder. Hur ser det ut med detta idag och vad förväntar ni er framöver? Hur jobbar ni mot detta?

– Det var inte för allt så länge sedan Elgiganten Phone House-butiken i Uppsala utsattes för ett rån där bytet var kontanter, så de är fortsatt eftertraktade. Våra medarbetare och kunders säkerhet är av högsta prioritet och förutom att övergå till kontantfria butiker har vi har vidtagit en rad konkreta åtgärder det senaste året för att öka säkerheten. Vi har bland annat installerat säkerhetsskåp med tidlås i samtliga butiker och varuhus, infört spårningsenheter på produkterna och utökat bevakningen med hjälp av uniformerade och civila väktare i varuhusen.

Hur stor andel av kunderna betalar kontant idag? 

– Vi har stoppat kontanthanteringen i 78 Elgiganten Phone House-butiker och bland dessa utgör kontantbetalningarna cirka tio procent. Butikerna erbjuder ett begränsat sortiment med inriktning på mobiltelefoner, mobiltillbehör och abonnemang, vilket ger en lägre andel kontantbetalningar. Elgigantenvaruhusen har däremot ett betydligt bredare sortiment och en högre andel kontantbetalningar. Här tar vi fortsatt emot kontanter.

Varför väljer vissa franchise-butiker att inte bli kontantfria? Hur stor andel av dem har valt det?

– Vi har 21 franchisedrivna butiker som själva fick avgöra huruvida de ville bli kontantfria eller ej. Sju butiker valde då att fortsätta med kontanthanteringen initialt, men allt tyder på att även de kommer att gå över till att bli kontantfria inom kort.



Håll dig uppdaterad med Skydd & Säkerhet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

TC Connect planerar namnbyte

Försvaret siktar in sig på Bråvalla

Tieto köper NSEC

Svag IT-säkerhet skrämmer bort kunderna

Dålig kunskap om dataskydd

Åtta av tio svenskar har liten eller ingen kunskap om hur de påverkas av GDPR – sämst är kunskapen hos äldre.

Dags att anmäla alla brott

Nyhetsbrev

De skyddar Spotify

TC Connects dotterbolag får order för musikföretagets kontor i Amsterdam.

Arkiv

Trots polisens tillskott – åklagare kritiserar vårbudgeten

Vårbudgeten, som presenterades i går, ger polisen 200 miljoner extra till bland annat ny utrustning och förstärkningsvapen. Men alla är inte nöjda.

Digitala lås kan skydda äldre

Lanserar utbildning i informationssäkerhet

Färre vapen lämnas in till polisen

Ny CMO på Addsecure

Vesper första svenska personsäkerhetsföretag på världsmässan

Vesper Group blir det första svenska personsäkerhetsföretag som ställer ut på International Security Expo i London – en av väldens största säkerhetsmässor.

Inyett får ny vd

Svenska skolor har höjt säkerheten

70 procent av Sveriges kommuner har höjt säkerheten på skolorna och fler är på väg. Det visar en ny enkät som Dagens Samhälle har gjort.

En halv miljard för tryggare kollektivtrafik

Nu ska antalet väktare öka kraftigt i Stockholms kollektivtrafik. Alliansen satsar en halv miljard kronor för att bygga upp tryggheten i SL-trafiken – och de vill återinföra tunnelbanepolisen.

Åtalas för flyktingspionage

Stor inspektion av HVB-hem – efter hoten

Så läckte Facebook informationen

55 000 svenska Facebook-konton finns bland de 87 miljoner konton vars information har delats till konsultbolaget Cambridge Analytica. Delningen skedde via en specialdesignad app.

Mozart för stressade polishundar

Den spanska polisen tar till ett oväntat grepp för att minska polishundarnas höga stressnivåer. Musikterapi.

Tar in väktare mot lågstadieelev

Han leder Nixu

Björn-Erik Karlsson ansvarar för den svenska verksamheten.

Ökat antal it-angrepp mot myndigheter

Antalet it-angrepp mot statliga myndigheter ökade med 18 procent förra året. Det visar MSB:s årsrapport för allvarliga it-incidenter hos statliga myndigheter.

Därför är isbrytarna viktiga för säkerheten

Swedsecur byter ägare

JSB förlänger med Nokas

Ökade kostnader för väktare på skånska sjukhus

Många söker till Kriminalvården

Ny chef på CIA

Åldersbedömning mer osäker för flickor

Han är årets ledare

SOS Alarm växer i Falun

Drönare i jakt på olagligt ålfiske

Tre år för tre rån

Ny miljonorder för Advenica

Skåne förbereder sjukvården på terrordåd

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.125